Zašto vaš sajt nije na Google-u: 7 razloga i kako da proverite svaki

Ovo je jedan od najčešćih poziva koje dobijamo. Sajt je završen pre mesec dana, plaćen je, izgleda lepo, otvara se kad se ukuca adresa, ali kad vlasnik u Google upiše ime svoje firme, na ekranu su svi osim njega. Prva pomisao je uvek ista: sajt je loše urađen ili treba platiti SEO. U velikoj većini slučajeva nije ni jedno ni drugo. Google jednostavno još nije stavio taj sajt na svoj spisak, i to iz jednog od sedam razloga koji se svi proveravaju za desetak minuta, bez plaćenih alata i bez pomoći programera. Ovaj tekst je tačan redosled tih provera, od one koja rešava najviše slučajeva do one koja se najređe javlja.

Prvo razdvojite dva problema koja izgledaju isto

Vlasniku sajta oba problema izgledaju identično: kucam nešto u Google i mene nema. Ali to su dve potpuno različite stvari sa dva potpuno različita rešenja. Prvi problem je da sajt uopšte nije u Google-ovoj bazi, pa ne može da se pojavi ni za šta, čak ni za sopstveno ime. Drugi problem je da sajt jeste u bazi, ali stoji na petoj strani rezultata za pojmove koji vas zanimaju. Prvo je tehnička greška koju popravljate za jedno popodne. Drugo je posao koji traje mesecima i zove se SEO. Zato nema smisla plaćati nikakvu optimizaciju dok ne znate koji od ova dva problema imate.

Provera je jedna i traje petnaest sekundi. Otvorite Google i ukucajte site:vasdomen.rs, bez razmaka posle dvotačke i bez www. Ako je vaš sajt na adresi primer.rs, kucate site:primer.rs. Google će vam prikazati sve strane tog sajta koje ima u svojoj bazi.

Kako da pročitate rezultat:

• Nema nijednog rezultata: sajt nije indeksiran, Google za njega ne zna. Ostatak ovog teksta je pisan za vas.
• Ima nekoliko rezultata, ali fali vam pola strana: deo sajta je indeksiran, deo nije. Takođe za vas, samo ćete rešenje naći u razlozima 3, 6 i 7.
• Sve strane su tu, a vi se i dalje ne nalazite kad kucate ono što radite: sajt je indeksiran i ovo nije vaš problem, nego rangiranje.

Ako ste u trećoj grupi, ovaj tekst vam neće pomoći i pošteno je da vam to kažemo odmah. Vaš sajt Google zna, samo ga stavlja iza konkurencije, a to se rešava sadržajem, brzinom i autoritetom. Ceo postupak smo razložili u tekstu kako se rangirati na prvoj strani Google-a. Ostatak ovog teksta je za prve dve grupe.

Ova razlika je važnija nego što izgleda, jer se na njoj gubi najviše novca. Ljudi koji imaju prvi problem plate šest meseci optimizacije za sajt koji Google ne vidi, i naravno da nema rezultata. Ljudi koji imaju drugi problem satima traže tehničku grešku koje nema. Zato uvek prvo site: pretraga, pa tek onda sve ostalo.

Poslednji stubić je najvažniji za razumevanje cele priče. Google ne obilazi internet nasumično. On ide za linkovima i za onim što mu se prijavi. Ako na vaš nov sajt ne vodi nijedan link sa drugog sajta, ako niste predali sitemap i ako vas nema ni na jednom profilu ni imeniku, Google nema odakle da sazna da vaš sajt postoji. Nije vas kaznio, nije vas odbio, prosto ne zna za vas. To je razlog broj jedan.

Razlog 1: sajt je prenov i Google još ne zna da postoji

Najčešći slučaj, i najbezazleniji. Domen je kupljen pre tri nedelje, sajt je okačen pre deset dana, i sada se čeka. Ono što ljudi ne znaju je da čekanje ne mora da bude pasivno. Postoje tri stvari koje sami uradite za pola sata i koje skraćuju to čekanje sa mesec dana na nekoliko dana.

Šta uraditi dok se čeka:

• Prijavite sajt u Google Search Console i potvrdite vlasništvo, to je besplatan Google-ov alat i jedini pravi način da vidite šta se dešava sa sajtom
• Predajte sitemap.xml u Search Console, tako Google dobija spisak svih strana odjednom umesto da ih traži
• Napravite Google poslovni profil, jer on nosi link ka sajtu i najbrže vas ubaci u lokalne rezultate
• Postavite link ka sajtu sa svog Instagram i Facebook profila i iz par relevantnih imenika, to su prvi tragovi po kojima Google stiže do vas

Google poslovni profil je poseban slučaj jer često proradi pre samog sajta i donese prve pozive dok se sajt još indeksira. Kako se pravi i podešava korak po korak, napisali smo u vodiču kako napraviti Google poslovni profil. Za lokalne firme to je najbrži put do prve vidljivosti.

Razlog 2: sa izrade je ostao noindex, najskuplja čekirana kućica u Srbiji

Ovo je razlog koji nam se javlja najčešće od svih tehničkih, i uvek boli isto. Dok se sajt pravi, normalno je da se sakrije od pretraživača da ne bi upao u Google polupraznog. Na WordPress-u to je jedna kućica u podešavanjima, u delu za čitanje, koja se zove obeshrabri pretraživače da indeksiraju sajt. Kod sajtova rađenih u kodu to je jedna linija u zaglavlju sa vrednošću noindex. Kad sajt ide uživo, ta kućica treba da se odčekira, odnosno ta linija da se obriše. I ponekad se prosto zaboravi. Sajt tada radi savršeno za sve ljude i ne postoji za Google, mesecima, dok neko ne pogleda.

Ista greška ume da se desi i na nivou jedne strane, a ne celog sajta. Ako vam site: pretraga pokazuje početnu i još dve strane, a fale vam baš one koje prodaju, verovatno je neko na tim stranama ostavio noindex u SEO dodatku. Kod svakog popularnog WordPress dodatka to je jedno dugme na dnu ekrana za uređivanje strane.

Razlog 3: robots.txt zabranjuje Google-u da uđe

Svaki sajt ima fajl koji se zove robots.txt i koji je Google-u prva stanica. U njemu piše šta sme da se obilazi, a šta ne. Ako u tom fajlu stoji zabrana za ceo sajt, Google se okrene i ode. Provera je jednostavna: u pregledač ukucajte vasdomen.rs/robots.txt i pogledajte šta piše. Ako vidite red u kome piše Disallow i kosa crta bez ičega posle nje, ceo sajt je zabranjen. To je najčešće ostatak sa razvoja, isto kao i noindex, ili posledica preseljenja sa test servera.

Šta tražite u tom fajlu:

• Disallow: / znači zabranjen ceo sajt, to je greška koju treba odmah ukloniti
• Disallow: /wp-admin/ je normalno i tako treba da bude, to je administracija
• Ako fajla uopšte nema, to nije problem, znači da je sve dozvoljeno
• Poželjno je da na dnu stoji i adresa sitemapa, tako Google odmah zna gde je spisak strana

Važno je razumeti razliku između ova dva razloga, jer se stalno mešaju. Zabrana u robots.txt fajlu znači da Google ne sme da uđe i pogleda stranu. Oznaka noindex znači da sme da uđe, ali ne sme da je stavi u rezultate. Najgora kombinacija je kad se stave obe, jer tada Google ne može ni da pročita da postoji noindex, pa se strana ume pojaviti u rezultatima bez ikakvog opisa, kao prazan red.

Razlog 4: sajt nikad nije prijavljen, nema sitemap i niko ne gleda šta se dešava

Google Search Console je besplatan alat u kome piše tačno zašto vaš sajt nije u pretrazi. Ne nagađanje, nego Google-ov odgovor, njegovim rečima. Ogroman broj sajtova u Srbiji nikad nije prijavljen u njega, pa vlasnik nema pojma šta se dešava, a odgovor ga čeka na ekranu. Prijavljivanje traje desetak minuta, potvrda vlasništva se najčešće radi kroz podešavanja domena ili kačenjem jednog fajla na hosting, i to je stvar koju onaj ko vam je pravio sajt uradi za pet minuta ako ga zamolite.

Šta gledate čim uđete:

• Alatku za proveru adrese, u koju nalepite adresu svoje strane i dobijete odgovor da li je na Google-u ili nije
• Izveštaj o indeksiranju strana, gde piše koliko strana je u bazi, a koliko nije i iz kog razloga
• Deo za sitemap, gde predajete vasdomen.rs/sitemap.xml i posle vidite da li je pročitan
• Poruke i upozorenja, jer Google tu ostavlja obaveštenje ako je nešto ozbiljno pogrešno

Kad u alatki za proveru adrese vidite poruku da adresa nije na Google-u, tu postoji i dugme za zahtev za indeksiranje. Ono ne garantuje ništa i ima dnevno ograničenje, ali za jedan nov sajt sa nekoliko strana je sasvim dovoljno i najčešće ubrza stvar na par dana. Nema smisla klikati ga svaki dan za istu stranu, to ne pomaže.

Poenta ovog grafikona nije u tačnom procentu nego u tome da tri četvrtine slučajeva rešava neko ko ume da otvori podešavanja i pogleda dve stvari. Nijedan od ta tri razloga ne traži plaćenu uslugu, alat ni ugovor. Zato je pošteno da vam neko to kaže pre nego što vam proda optimizaciju.

Razlog 5: sadržaj postoji samo kad se pokrene JavaScript

Ovaj razlog je ređi, ali kad se javi, teško se prepoznaje jer sajt u pregledaču izgleda savršeno. Google danas ume da izvrši JavaScript i vidi sadržaj koji se učitava naknadno, ali to radi u drugom prolazu, iz reda koji ume da čeka. Ako se ceo tekst vaše strane pojavljuje tek posle učitavanja skripti, ili ako se strane menjaju kroz adrese sa taraba znakom umesto pravih adresa, deo sadržaja ume da promakne. Isto važi za tekst koji se prikazuje tek kad korisnik klikne, i za sajtove u kojima svaka strana ima istu adresu.

Kako da proverite bez programera:

• Otvorite stranu, pritisnite Ctrl i U i pogledajte izvorni kod. Ako u njemu ne možete da nađete nijednu rečenicu koju vidite na ekranu, sadržaj se učitava naknadno.
• Kopirajte rečenicu sa svoje strane i pretražite je u Google-u pod navodnicima. Ako je nema, Google je nije pročitao.
• U Search Console alatki za proveru adrese kliknite na prikaz obrađene strane i vidite tačno ono što Google vidi.

Rešenje nije da se odustane od modernih tehnologija, nego da se strane isporučuju već sklopljene. Sajtovi koje radimo se prave tako da svaka strana postoji kao gotov HTML i pre nego što se pokrene ijedna skripta, pa ovaj problem ne može ni da nastane. Ako sumnjate da je vaš slučaj ovaj, to je pitanje za onoga ko je sajt pravio, ne za SEO agenciju.

Razlog 6: Google vidi vaš sajt na četiri adrese i ne zna koja je prava

Za vas su vasdomen.rs, www.vasdomen.rs, sa https i bez njega ista stvar. Za Google to su četiri različite adrese sa istim sadržajem, i ako mu ne kažete koja je glavna, on bira sam. Ponekad izabere onu koju vi ne koristite, pa vam se u pretrazi pojavljuje stara verzija ili adresa bez sertifikata, a nova strana koju ste okačili ostane po strani kao duplikat. Isti problem nastaje posle preseljenja sa starog sajta, kad stare adrese nisu preusmerene na nove, i kad ista strana postoji i kao vasdomen.rs/usluge i kao vasdomen.rs/usluge/index.html.

Šta treba da bude podešeno:

• Jedna verzija je glavna, sve ostale se preusmeravaju na nju trajnim preusmerenjem
• Sajt radi na https, jer verzija bez sertifikata više nije opcija ni za posetioce ni za Google
• Svaka strana ima kanoničku oznaku koja pokazuje na samu sebe, a ne na početnu i ne na neku staru adresu
• Ako je sajt preseljen, svaka stara adresa vodi na svoju novu, a ne sve na početnu stranu

U izveštaju o indeksiranju ovo se prepoznaje po objašnjenjima u kojima se pominje duplikat ili kanonička adresa. Ako vidite da je veliki broj strana svrstan tu, problem nije u sadržaju nego u adresama, i rešava se u podešavanjima sajta i hostinga. Kako se domen i hosting uopšte drže kako treba i zašto domen mora da glasi na vašu firmu, pisali smo u tekstu hosting i domen, realne cene.

Razlog 7: Google je obišao sajt i odlučio da ga ne indeksira

Ovo je najneprijatniji razlog, jer nema dugmeta koje ga rešava. U izveštaju piše da je strana obiđena ali trenutno nije indeksirana, ili da je otkrivena ali još nije obiđena. Prevod na srpski glasi: Google zna da strana postoji, pogledao ju je i nije video razlog da je stavi u rezultate. To se dešava stranama koje imaju dve rečenice teksta, stranama koje su gotovo identične desetinama drugih, i celim sajtovima koji su napravljeni od šablona bez ijedne sopstvene rečenice. Kod potpuno novih sajtova ovo ume da bude i privremeno, jer Google nema poverenja u domen koji je juče nastao.

Šta pomaže, po redu delotvornosti:

• Dodajte pravi sadržaj na strane koje su prazne, minimum je nekoliko pasusa koji stvarno objašnjavaju uslugu
• Uklonite ili spojite strane koje se međusobno razlikuju samo po jednoj reči, na primer po imenu grada
• Pribavite bar nekoliko linkova sa drugih sajtova, poslovni profil, imenici, partneri, lokalni portali
• Postavite interne linkove sa početne ka svim važnim stranama, jer strana do koje se ne stiže klikom deluje kao nevažna
• Sačekajte. Kod novih domena ovaj status se sam menja za nekoliko nedelja, ako je sadržaj u redu.

Osmi razlog o kome se retko priča: sajt je i dalje na test adresi

Ovaj se ne broji u sedam jer nije tehnička greška nego nesporazum, ali ga vidimo dovoljno često da zaslužuje pasus. Sajt je napravljen i okačen, ali stoji na privremenoj adresi agencije ili hosting provajdera, nešto poput imefirme.hostingprovajder.com. Vlasnik gleda sajt na toj adresi, zadovoljan je, i pretpostavlja da je posao gotov. Domen firme i dalje pokazuje na staru stranu ili na praznu stranicu, a Google indeksira test adresu ili nju ne indeksira uopšte, jer je najčešće baš ona zaključana. Ako niste sigurni na kojoj adresi vam je sajt, to je prvo pitanje koje treba postaviti, i to danas.

Redosled provere, deset minuta od početka do odgovora

Ako hoćete da uradite sve odjednom, evo redosleda koji koristimo i mi kad nas neko pozove sa ovim problemom. Namerno ide od najbržeg ka najsporijem, jer se najveći broj slučajeva reši na prva dva koraka.

Kratka lista za proveru

Prođite kroz ovo redom i zabeležite gde ste stali. Ako sve prođe čisto, uzrok je skoro sigurno vreme, to jest sajt je prenov, i tada je jedini pravi potez da pojačate signale i sačekate. Kad sajt uđe u bazu, sledeći korak je provera da li je strana uopšte spremna za pretragu, a to smo razložili u tekstu SEO audit sajta korak po korak.

• site:vasdomen.rs u Google-u vraća bar jedan rezultat
• U izvornom kodu početne strane nema reči noindex
• robots.txt ne sadrži Disallow sa kosom crtom za ceo sajt
• Sajt je prijavljen u Google Search Console i vlasništvo je potvrđeno
• Sitemap je predat i u Search Console piše da je uspešno pročitan
• Sve verzije adrese, sa www i bez, sa https i bez, vode na jednu istu
• Sajt je na vašem domenu, ne na privremenoj adresi hostinga ili agencije
• Sadržaj strane se vidi u izvornom kodu, ne samo posle učitavanja skripti
• Na sajt vodi bar jedan link sa drugog mesta, poslovni profil ili društvena mreža

Šta kad je sve čisto, a sajta i dalje nema

Postoji i scenario u kome ste prošli kroz sve i sve je ispravno, a sajta nema ni posle mesec dana. Tada preostaju tri stvari koje se proveravaju, i sve tri traže nekoga ko ume da uđe dublje. Prva je da hosting ili zaštita od napada blokiraju Google-ovog robota, što se vidi tako što u Search Console alatki piše da strana ne može da se preuzme. Druga je da je domen ranije korišćen za nešto sumnjivo, pa nosi teret prethodnog vlasnika, što se proverava u delu za ručne mere u Search Console. Treća je da sajt jeste indeksiran, ali pod adresom koju niste očekivali, na primer sa dodatkom u adresi ili na starom domenu.

Ako ste stigli dovde i i dalje ne znate gde je zapelo, najbrži put je da pustite sajt kroz besplatan audit sajta i vidite izveštaj sa konkretnim nalazima, ili da nam pošaljete adresu pa da pogledamo. Kad se sajt jednom nađe u Google-u, počinje drugi posao, a to je da se za tražene pojmove popne dovoljno visoko da ga neko i klikne. Taj deo radimo kroz SEO optimizaciju sajta, i on nema smisla dok ovo prvo nije rešeno.

Koliko čekati pre nego što se zabrinete

Kod potpuno novog domena razumno je čekati dve do četiri nedelje pod uslovom da ste predali sitemap i da postoji bar jedan link ka sajtu. Kod postojećeg sajta na kome ste dodali novu stranu, nekoliko dana do dve nedelje. Ako je prošlo više od mesec dana, a sve u ovom tekstu je čisto, više se ne radi o čekanju nego o nečemu što nije nađeno, i tada vredi da neko pogleda sa strane. Ono što nema smisla je čekati šest meseci u nadi da će samo proći, jer u tih šest meseci vas ljudi traže i ne nalaze, a konkurent koji je sajt okačio istog meseca kad i vi već skuplja pozive. Kad sajt jednom uđe u bazu, penjanje na pozicijama je poseban posao i tu radimo SEO optimizaciju u Beogradu sa cenama od 250€ mesečno.

Sajt koji Google ne vidi nije loš sajt. To je sajt kome fali jedna čekirana kućica, i to je najskuplja kućica u srpskom vebu.

Zaključak

Kad sajt nije na Google-u, uzrok je u velikoj većini slučajeva jedna od tri stvari: ostao je noindex sa izrade, sajt nikad nije prijavljen i nema sitemap, ili je jednostavno prenov pa nema odakle da bude poznat. Sve tri se proveravaju za deset minuta i sve tri se rešavaju bez ijednog dinara. Zato prvo site: pretraga, pa izvorni kod, pa Search Console, i tek onda razgovor o optimizaciji. Ako vam je lakše da neko drugi prođe kroz to, pošaljite adresu sajta kroz besplatan audit sajta ili nam se javite, pa ćemo vam reći gde je zapelo, i to pre nego što bilo šta naplatimo.