Pravni dokument

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 8. april 2026. · Primenjuje se od: 8. april 2026.

Ova politika privatnosti objašnjava kako WebKraft prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Ko smo mi

WebKraft (u daljem tekstu: "mi", "nas", "naš") je digitalna marketing agencija sa sedištem u Beogradu, Republika Srbija. Pružamo usluge izrade sajtova, Instagram automatizacije, SEO optimizacije i digitalnog marketinga.

Kontakt: info@webkraft.rs | +381 64 000 7009

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Kontakt podaci (ime, prezime, email adresa, broj telefona): kada nas kontaktirate putem forme ili WhatsApp-a.

• Podaci o korišćenju (IP adresa, tip pregledača, stranice koje ste posetili, vreme posete): automatski putem analitičkih alata.

• Podaci sa društvenih mreža (Instagram handle i javno dostupne informacije o profilu): isključivo kada koristite naš Audit alat.

Ne prikupljamo osetljive lične podatke (zdravstvene, finansijske, biometrijske i sl.).

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih usluga

• Slanje ponuda i informacija o uslugama koje ste tražili

• Poboljšanje funkcionalnosti našeg sajta i korisničkog iskustva

• Ispunjavanje zakonskih obaveza

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo sa trećim stranama u komercijalne svrhe.

4. Pravni osnov za obradu

Obradu vaših podataka vršimo na osnovu:

• Vašeg pristanka: kada dobrovoljno popunite kontakt formu ili nam pišete

• Legitimnog interesa: za analitiku poseta sajtu u cilju poboljšanja usluga

• Izvršenja ugovora: kada smo u poslovnom odnosu

Imate pravo da u svakom trenutku povučete pristanak slanjem emaila na info@webkraft.rs.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Kontakt podaci: do 2 godine od poslednje komunikacije, ili do opoziva pristanka

• Analitički podaci: anonimizovani, čuvaju se do 26 meseci

• Podaci klijenata: tokom trajanja poslovnog odnosa i 5 godina nakon završetka

Po isteku roka, podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-om, imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima koji se obrađuju

• Zatražite ispravku netačnih podataka

• Zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav")

• Ograničite ili prigovorite obradi

• Primate podatke u prenosivom formatu

• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja

Za ostvarivanje prava pišite na: info@webkraft.rs

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje i analitičke kolačiće (Google Analytics) za razumevanje kako korisnici koriste sajt.

Možete u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u podešavanjima pregledača.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka: HTTPS enkripcija, ograničen pristup podacima, redovne bezbednosne provere.

9. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove politike. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem emaila ili objavom na sajtu.

10. Kontakt

WebKraft

Email: info@webkraft.rs

Telefon: 064 000 7009

Adresa: Beograd, Srbija