Politika privatnosti

WebKraft (u daljem tekstu: "mi", "nas", "naš") je digitalna marketing agencija sa sedištem u Beogradu, Republika Srbija. Pružamo usluge izrade sajtova, Instagram automatizacije, SEO optimizacije i digitalnog marketinga.

Kontakt: info@webkraft.rs | +381 64 000 7009

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Kontakt podaci (ime, prezime, email adresa, broj telefona): kada nas kontaktirate putem forme ili WhatsApp-a.

• Podaci o korišćenju (IP adresa, tip pregledača, stranice koje ste posetili, vreme posete): automatski putem analitičkih alata.

• Podaci sa društvenih mreža (Instagram handle i javno dostupne informacije o profilu): isključivo kada koristite naš Audit alat.

Ne prikupljamo osetljive lične podatke (zdravstvene, finansijske, biometrijske i sl.).

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih usluga

• Slanje ponuda i informacija o uslugama koje ste tražili

• Poboljšanje funkcionalnosti našeg sajta i korisničkog iskustva

• Ispunjavanje zakonskih obaveza

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo sa trećim stranama u komercijalne svrhe.

Obradu vaših podataka vršimo na osnovu:

• Vašeg pristanka: kada dobrovoljno popunite kontakt formu ili nam pišete

• Legitimnog interesa: za analitiku poseta sajtu u cilju poboljšanja usluga

• Izvršenja ugovora: kada smo u poslovnom odnosu

Imate pravo da u svakom trenutku povučete pristanak slanjem emaila na info@webkraft.rs.

• Kontakt podaci: do 2 godine od poslednje komunikacije, ili do opoziva pristanka

• Analitički podaci: anonimizovani, čuvaju se do 26 meseci

• Podaci klijenata: tokom trajanja poslovnog odnosa i 5 godina nakon završetka

Po isteku roka, podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-om, imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima koji se obrađuju

• Zatražite ispravku netačnih podataka

• Zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav")

• Ograničite ili prigovorite obradi

• Primate podatke u prenosivom formatu

• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja

Za ostvarivanje prava pišite na: info@webkraft.rs

Naš sajt koristi tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje. Uz vaš pristanak koristimo i kolačiće Google-a (Google Ads i Google Analytics) da izmerimo koliko upita, poziva i poruka dolazi preko oglasa i pretrage.

Pri prvoj poseti birate „Prihvatam" ili „Samo neophodni". Dok ne prihvatite, u pregledaču se ne čuvaju reklamni ni analitički kolačići, a Google dobija samo osnovne signale bez kolačića. Izbor možete promeniti brisanjem podataka sajta u podešavanjima pregledača, posle čega se baner ponovo prikazuje.

Nezavisno od toga, sami brojimo klikove na dugmad za kontakt (WhatsApp, telefon, mejl) i poslate upite, da znamo sa koje strane sajta stižu. Beležimo samo datum, vrstu kontakta i stranu, bez kolačića, bez IP adrese i bez ikakvog podatka po kome se može prepoznati posetilac.

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka: HTTPS enkripcija, ograničen pristup podacima, redovne bezbednosne provere.

Zadržavamo pravo izmene ove politike. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem emaila ili objavom na sajtu.

WebKraft

Email: info@webkraft.rs

Telefon: 064 000 7009

Adresa: Beograd, Srbija