Question 1

Zašto moji mejlovi završavaju u spamu?

Accepted Answer

Najčešće zato što domen nema podešene zapise kojima se dokazuje da mejl zaista šaljete vi: SPF, DKIM i DMARC. Gmail i Outlook od 2024. sve strože odbijaju poštu bez njih, pa i sasvim legitimna ponuda ode u spam ili bude odbijena. Ovaj alat proverava sva tri zapisa i kaže šta fali.

Question 2

Šta su SPF, DKIM i DMARC, prostim rečima?

Accepted Answer

SPF je spisak servera kojima je dozvoljeno da šalju poštu sa vašeg domena. DKIM je digitalni potpis koji dokazuje da poruka nije menjana usput. DMARC je pravilo koje kaže šta primalac treba da uradi sa porukom koja ne prođe prve dve provere. Sva tri se podešavaju kao DNS zapisi kod firme gde vam je domen, jednom se podese i ne diraju se.

Question 3

Alat kaže da mi nešto fali. Šta sad?

Accepted Answer

Podešavanje zavisi od toga gde vam je pošta (cPanel hosting, Google Workspace, Microsoft 365...) i svodi se na dodavanje jednog do tri DNS zapisa. Uputstvo ima svaki provajder, a ako ne želite da dirate DNS sami, sredimo to kao deo održavanja sajta, obično za manje od sat vremena.

Question 4

Da li alat vidi sadržaj moje pošte?

Accepted Answer

Ne. Alat čita samo javne DNS zapise domena, iste koje vidi svaki mejl server na svetu kada odlučuje da li da vašu poruku pusti u inbox. Ne dira poštu, naloge ni lozinke, i ništa ne čuva.

Question 5

Kako da podesim SPF, DKIM i DMARC na cPanel hostingu?

Accepted Answer

Na većini cPanel hostinga postoji „Email Deliverability" sekcija koja sama predloži ispravne SPF i DKIM zapise, dovoljno je kliknuti Repair. DMARC se dodaje ručno kao TXT zapis na ime _dmarc sa vrednošću v=DMARC1; p=none; za početak. Ako je pošta na Google Workspace ili Microsoft 365, zapise dajete iz njihovog admin panela. Promena se u svetu vidi za par sati, ređe do 48h.

Question 6

Šta znači DMARC politika p=none, p=quarantine i p=reject?

Accepted Answer

To je uputstvo primaocima šta da rade sa porukom koja ne prođe proveru. p=none znači samo posmatraj i ne diraj, dobro za početak dok proveravate da legitimna pošta prolazi. p=quarantine šalje sumnjive poruke u spam, a p=reject ih odbija potpuno. Preporučen put: krenite sa none, posle dve do četiri nedelje bez problema pređite na quarantine.

Question 7

Zašto mejlovi idu u spam iako su SPF, DKIM i DMARC podešeni?

Accepted Answer

Zapisi su ulaznica, ne garancija. Ostali česti razlozi: šaljete sa besplatnog naloga umesto sa domena firme, lista primalaca je kupljena ili stara pa niko ne otvara, naslovi liče na spam (SVE VELIKIM, previše uzvičnika), poruka je jedna velika slika bez teksta, ili je domen nov pa nema reputaciju. Reputacija se gradi postepenim slanjem na ljude koji poruke stvarno otvaraju.

Question 8

Da li smem da šaljem masovne mejlove sa Gmail ili Yahoo adrese?

Accepted Answer

Ne bi trebalo. Gmail i Yahoo od 2024. zahtevaju autentifikaciju domena za sve koji šalju veći broj poruka, a sa besplatne adrese ne možete da podesite ni SPF ni DKIM za svoj brend. Uz to, ponuda firme poslata sa gmail.com adrese deluje neozbiljno. Mejl na svom domenu košta par evra mesečno ili je uključen u hosting, i to je jedna od najjeftinijih nadogradnji ozbiljnosti firme.

Zašto mejlovi idu u spam?

Fale vam zapisi, a ne znate gde se to podešava?

Najčešća pitanja

Recite nam šta vam treba, odgovaramo u toku dana