Pitanje „šta mi treba za izradu sajta“ obično se postavi tek pošto je ponuda prihvaćena, a trebalo bi mnogo ranije. Razlog je prost. Agencija ne može da počne dok od vas ne dobije nekoliko konkretnih stvari, i svaki dan čekanja na te stvari je dan kašnjenja koji se na kraju pripiše izvođaču. Iz naše prakse, sajt koji je trebalo da bude gotov za nedelju dana ume da se otegne na mesec i po, a razlog skoro nikada nije tehnički. Razlog je što tekstovi nisu stigli. Ovaj tekst je pun spisak onoga što treba da pripremite, po redosledu po kome se traži, sa jasnom oznakom šta je obavezno pre starta, šta može da sačeka i šta ne morate uopšte da imate.
Zašto ovaj spisak uopšte postoji
Izrada sajta je posao u kome dve strane rade naizmenično. Agencija ne može da postavi strukturu dok ne zna koje strane postoje, ne može da uradi dizajn dok ne zna koliko teksta ide u koji deo, i ne može da lansira dok domen ne pokazuje na hosting. Kad jedna karika nedostaje, ceo lanac stoji, a najgore je što se to obično otkrije na sredini posla, kad je već izgubljeno vreme. Zato ozbiljne agencije traže materijal unapred, a ne usput. Ako vam neko kaže „vi se ne brinite, mi ćemo sve to rešiti“, pitajte konkretno ko piše tekstove i ko obezbeđuje fotografije, jer se to najčešće posle naplati odvojeno.
Kratak spisak, pre nego što uđemo u detalje
Ovako izgleda cela priprema na jednom mestu. Prve četiri stavke su uslov za start, ostale mogu da stignu tokom prve nedelje:
- Domen, kupljen na ime vaše firme ili vaše ime
- Odluka gde se sajt hostuje i ko plaća hosting
- Logo u pristojnoj rezoluciji, ili odluka da se radi nov
- Spisak strana koje sajt ima, makar u pet redova
- Tekstovi po stranama, ili bar sirov materijal iz koga se pišu
- Fotografije, vaše ili odluka da se kupuju
- Podaci firme: pun naziv, PIB, matični broj, adresa, kontakt
- Pristupi nalozima koje već imate, ako ih ima
- Dva do tri primera sajtova koji vam se dopadaju i zašto
- Jasan odgovor šta sajt treba da uradi, u jednoj rečenici
Ako vam ovaj spisak deluje kao mnogo, obratite pažnju na to da polovina stavki traje po petnaest minuta. Teške su samo dve, tekstovi i fotografije, i baš njih ljudi ostave za kraj. Zato ih obradite prve, a lake stvari rešite u pauzi.
1. Domen, i to na vaše ime
Domen je adresa sajta i on je najvažnija stavka na celom spisku, jer je jedini deo koji je teško vratiti ako se pogreši. Domen mora biti registrovan na vašu firmu ili na vas lično, nikada na agenciju. Ako vam neko kaže da će „to rešiti interno“ i da ne brinete, to je znak da stanete. U slučaju spora, domen koji je registrovan na izvođača znači da je vaša adresa na internetu u tuđim rukama, sa svim mejlovima i pozicijama u pretrazi koje ste do tada zaradili.
- Nacionalni .rs domen za firmu koja radi u Srbiji, oko 1.500 dinara godišnje
- Domen .co.rs kao jeftinija varijanta, ali se .rs bolje pamti
- Domen .com ako radite ili planirate da radite van Srbije
- Ako je moguće, uzmite i .rs i .com pa jedan preusmerite na drugi
- Ime bez crtica i brojeva, jer se diktira telefonom mnogo češće nego što mislite
- Proverite pre kupovine da ime nije zauzeto na Instagramu i na Google mapi
Domen možete kupiti sami, kod bilo kog registrara u Srbiji, i to je pet minuta posla. Ako vam je lakše, kupiće ga agencija, ali tražite da odmah dobijete pristup nalogu i da u podacima o vlasniku stoji vaša firma. Koliko tačno košta domen, koliko hosting i šta od toga stvarno morate da plaćate razložili smo u tekstu koliko koštaju hosting i domen u Srbiji.
2. Hosting, ili bar odluka o njemu
Hosting je prostor na kome sajt živi. Kod pripreme vam ne treba tehničko znanje, treba samo odluka. Ako već imate hosting, pripremite pristupne podatke. Ako nemate, recite agenciji da ga preporuči, ali insistirajte da nalog bude na vaše ime i da vi plaćate direktno provajderu. Tako u svakom trenutku možete da date pristup nekom drugom, a da ne molite prethodnog izvođača.
| Situacija u kojoj ste | Šta treba da pripremite | |
|---|---|---|
| Nemate ništa, pravite prvi sajt | najčešće | samo odluku, hosting se bira uz tip sajta |
| Imate stari sajt kod nekog provajdera | čest slučaj | pristup cPanel-u i podatke o paketu |
| Sajt vam je pravio rođak pre pet godina | takođe čest | ime provajdera i mejl na koji stižu računi |
| Ne znate ni gde je sajt hostovan | dešava se | agencija to utvrdi za pet minuta, javite domen |
| Statički sajt bez baze | najjeftinije | hosting može biti i besplatan, pitajte za tu opciju |
3. Logo i osnovni vizuelni identitet
Logo treba da pošaljete u najboljem obliku koji imate. Idealno je vektorski fajl, dakle SVG, AI ili EPS, jer se on povećava bez gubitka kvaliteta i koristi se i za štampu. Ako imate samo sliku, pošaljite najveću verziju koju nađete, a ne onu koju ste skinuli sa Fejsbuka. Logo skinut sa društvenih mreža je skoro uvek premali i na sajtu se vidi kao mutan, što ceo utisak spušta više nego što biste očekivali.
- Vektorski fajl loga ako postoji, u suprotnom PNG sa providnom pozadinom
- Varijanta loga za tamnu pozadinu, ako je imate
- Boje brenda, makar okvirno, tipa tamnoplava i zlatna
- Font koji već koristite na materijalima, ako postoji
- Vizit karta, katalog ili flajer, korisni su kao putokaz za stil
Ako logo ne postoji, to nije prepreka za start. Sajt se može raditi paralelno sa izradom loga, samo se lansiranje veže za trenutak kada je logo gotov. Izrada loga je zaseban posao i naplaćuje se odvojeno kod većine agencija, pa to pitajte unapred da vas ne iznenadi na fakturi.
4. Tekstovi, deo koji svi potcene
Ovo je stavka koja obara rokove. Ljudi misle da će tekstove napisati za jedno veče, pa se ispostavi da pisanje o sopstvenom poslu ide teže od očekivanog. Dobra vest je da vam ne treba lep tekst, treba vam tačan tekst. Napišite u jednom dokumentu, bez formatiranja i bez ulepšavanja, šta radite, kome to prodajete i zašto neko bira vas. Agencija koja zna posao od toga napravi upotrebljiv sadržaj.
Ono što stvarno treba da napišete, po stranama:
- Početna: čime se bavite u jednoj rečenici, kome je namenjeno, šta je vaša prednost
- O nama: kada ste počeli, ko čini ekipu, koliko klijenata ili projekata iza vas
- Usluge: spisak usluga, i uz svaku dve do tri rečenice šta ona obuhvata
- Cene: ako ih objavljujete, tačne cifre, ako ne, bar raspon ili način obračuna
- Kontakt: adresa, telefon, radno vreme, mejl, kome se javlja za šta
- Česta pitanja: deset pitanja koja vam klijenti stvarno postavljaju, sa odgovorima
Deo o čestim pitanjima ne preskačite, iako deluje kao dodatak. Ta pitanja su najvredniji deo sadržaja jer se poklapaju sa onim što ljudi kucaju u pretragu, pa donose posetioce koji su blizu odluke. To je ujedno i najjeftiniji SEO koji postoji, jer materijal već imate u glavi.
5. Fotografije
Fotografije odlučuju o prvom utisku više nego dizajn. Pravilo je jednostavno, vaše loše fotografije su bolje od tuđih savršenih, ali samo do jedne granice. Slika enterijera snimljena telefonom uz dnevno svetlo radi posao. Slika snimljena uveče, ukoso i sa bleskom, kvari utisak i bolje je da je nema.
- Fotografije prostora, radionice ili kancelarije, snimljene po danu
- Fotografije rada ili proizvoda, više komada iz različitih uglova
- Fotografija ekipe ili bar vlasnika, jer se poverenje gradi prema licu
- Fotografije u punoj rezoluciji, ne one poslate preko Vibera koji ih smanjuje
- Logotipi klijenata ili partnera, ako smete da ih objavite
Ako fotografija nema, postoje dve varijante. Prva je profesionalno snimanje, koje kod nas obično košta od 150 do 400 evra za jedno prepodne i to je spoljni trošak koji ne ide agenciji. Druga je kupovina fotografija sa stock servisa, što je jeftinije ali se prepozna, pa je koristimo samo za pozadinske i apstraktne motive, nikada za prikaz vašeg rada. Pre slanja slike propustite kroz besplatan alat za smanjivanje slika, jer velike fotografije su najčešći razlog zašto se sajt sporo otvara.
Ovo je teorija, a kod vas konkretno?
Ako hoćete da vam neko pogleda vaš slučaj umesto opšteg saveta, javite se. Kažemo šta bismo uradili i koliko to košta, pa vi odlučite.
Besplatna procena. Ne šaljemo ponude na 20 strana ni pozive koje niste tražili.
6. Spisak strana, odnosno mapa sajta
Ovo je stavka koja najviše utiče na cenu, a traje deset minuta. Napišite koje strane sajt ima. Ne treba vam ništa stručno, dovoljan je spisak u pet do deset redova. Iz tog spiska izvođač zna obim posla, pa umesto opsega dobijate tačnu cenu, a vi imate osnov da kasnije proverite šta je isporučeno.
| Tip biznisa | Strane koje se skoro uvek traže | |
|---|---|---|
| Uslužni biznis, na primer majstor ili servis | 4 do 5 strana | Početna, Usluge, Cene, O nama, Kontakt |
| Ordinacija ili salon | 5 do 6 strana | Početna, Usluge sa cenovnikom, Ekipa, Galerija, Kontakt |
| Firma koja radi sa firmama | 6 do 8 strana | Početna, Rešenja, Reference, Blog, O nama, Karijera, Kontakt |
| Prodavnica | zavisi od broja proizvoda | Katalog, strana proizvoda, korpa, plaćanje, isporuka, reklamacije |
| Restoran ili kafić | 4 strane | Početna, Meni, Galerija, Kontakt sa mapom |
Ako niste sigurni koliko strana vam treba, okvirnu cenu za svoj slučaj možete odmah da dobijete kroz kalkulator cene sajta, a puna razrada po nivoima stoji u tekstu koliko košta izrada sajta u Srbiji. Za prezentacioni sajt do pet strana kod nas cena kreće od 300 evra, za veći sajt sa blogom od 600 evra, a to su iste cifre koje stoje u cenovniku izrade sajtova. Kako od tog spiska nastaje gotov sajt, korak po korak, opisano je na strani profesionalna izrada sajtova.
7. Jedan cilj, napisan u jednoj rečenici
Ovo je stavka koju agencije retko traže, a najviše menja rezultat. Napišite šta sajt treba da uradi. Ne „da izgleda profesionalno“, nego „da mi ljudi šalju upit za ponudu“ ili „da prestanu da me zovu telefonom radi cena koje su na sajtu“ ili „da se pojavim kad neko u mom gradu traži moju uslugu“. Od tog jednog odgovora zavisi gde stoje dugmad, koliko je kontakt forma vidljiva i da li se cene objavljuju.
- Da dobijam upite preko forme, cilj je što manje prepreka do slanja
- Da me zovu telefonom, cilj je broj vidljiv na svakoj strani i klikabilan na mobilnom
- Da ljudi rezervišu termin sami, cilj je sistem zakazivanja, ne kontakt forma
- Da prodajem online, cilj je korpa i plaćanje, a sve ostalo je sporedno
- Da me lakše nađu u pretrazi, cilj je struktura strana po uslugama i gradu
8. Podaci firme i pravni deo
Ovo je najbrža stavka na spisku, a bez nje sajt ne može da bude objavljen kako treba. Podaci firme idu u podnožje sajta i u strukturirane podatke koje čita Google, pa moraju biti tačni i identični onome što stoji na Google profilu firme.
- Pun poslovni naziv, onako kako stoji u APR-u
- PIB i matični broj
- Adresa sedišta, a ako radite sa terena i područje koje pokrivate
- Telefon i mejl koji zaista proveravate
- Radno vreme, uključujući subotu i praznike
- Broj računa, ako planirate plaćanje na račun
- Ime osobe zadužene za zaštitu podataka, ako obrađujete lične podatke
Ako se ovi podaci razlikuju na sajtu, na Google profilu i na Instagramu, gubite na lokalnoj vidljivosti, jer Google traži doslednost. Zato ih uskladite odjednom, dok ih već pripremate. Kako se profil na mapi sređuje do kraja, opisali smo u vodiču za Google profil firme.
9. Pristupi koje već imate, a često ne znate da ih imate
Kod firmi koje već posluju nekoliko godina uvek se ispostavi da negde postoji nalog koji je pravio neko ko više ne radi kod vas. Bolje je da se to otkrije na početku nego na dan lansiranja.
- Nalog kod registrara domena i mejl na koji stižu obaveštenja o isteku
- Nalog za hosting, obično cPanel
- Postojeći Google Analytics i Search Console, da se ne izgube istorijski podaci
- Google profil firme, i to sa vlasničkim a ne saradničkim pristupom
- Poslovni Fejsbuk i Instagram nalog, ako se povezuju sa sajtom
- Nalog za poslovne mejlove, ako ne idu preko istog hostinga
10. Dva do tri primera sajtova koji vam se dopadaju
Pošaljite dva do tri linka, ali uz svaki napišite jednu rečenicu zašto vam se dopada. Bez te rečenice link ne znači ništa, jer neko vidi boje, neko raspored, neko ozbiljnost. Korisno je poslati i jedan primer koji vam se ne dopada, iz istog razloga. Ovo je za dizajn brže i tačnije od bilo kakvog opisivanja rečima.
Ovaj raspored nije obavezan, ali redosled jeste važan. Domen prvi jer je jedini nepovratan, tekstovi rano jer traju najduže, pristupi na kraju jer se najbrže rešavaju. Ako vam se žuri i sve to zvuči kao previše, pogledajte šta je stvarno moguće u kratkom roku u tekstu o hitnoj izradi sajta, gde je jasno napisano šta se u dva dana može isporučiti a šta ne.
Šta ne morate da imate
Da spisak ne bi delovao veći nego što jeste, evo šta se često traži a nije neophodno pre starta. Ovo su stvari koje se rešavaju u toku posla ili se ne rešavaju uopšte.
- Gotov tekst na engleskom, prevod se radi kasnije i to je odvojena stavka
- Profesionalne fotografije, ako imate pristojne svoje, počnite sa njima
- Slogan, on se najčešće pojavi sam dok se piše sadržaj
- Odluka o boji i fontu, to je posao dizajnera, dovoljan je primer stila
- Poslovni plan i analiza konkurencije, korisno je ali nije uslov za sajt
- Registrovan pravni oblik, sajt može da se pravi i pre osnivanja firme, samo pravni podaci idu na kraju
Greške koje najviše koštaju
- Domen registrovan na agenciju ili na privatno lice koje više ne radi kod vas
- Tekstovi prepisani sa tuđeg sajta, što Google prepozna i strana ne dobija pozicije
- Fotografije poslate preko Vibera ili WhatsApp-a, koji ih smanje na četvrtinu kvaliteta
- Materijal koji stiže u delovima kroz tri nedelje, pa se posao stalno prekida
- Menjanje spiska strana usred izrade, što je najčešći razlog za doplatu
- Odobravanje dizajna od pet ljudi u firmi, bez jedne osobe koja donosi konačnu odluku
- Cene koje se šalju kao slika ili PDF, jer ih pretraga ne čita
- Zaboravljen pristup starom Analytics nalogu, pa se gubi istorija saobraćaja
Ogledalo ovog spiska, šta vi tražite od agencije
Ovaj tekst je spisak koji agencija traži od vas, ali odnos ide u oba smera. Isto toliko stavki treba da vi tražite od izvođača pre nego što bilo šta platite, počev od toga na koga glasi domen i ko dobija izvorni kod. Ta druga strana priče je razložena u tekstu 9 stvari koje proverite pre nego što potpišete ugovor. Ako oba spiska prođete pre starta, uklonili ste skoro sve što u ovom poslu ume da krene naopako.
Najčešća pitanja
Zaključak, priprema je najjeftiniji deo posla
Od svega što ćete platiti oko sajta, priprema je jedina stavka koja ne košta ništa a najviše utiče na rezultat. Dva dana provedena na tekstovima, fotografijama i spisku strana skrate izradu za nedelje i sprečavaju najveći deo doplata i nesporazuma. Ako prođete spisak iz ovog teksta pre nego što uopšte tražite ponude, dobićete tačnije cene, jer izvođač neće morati da računa rezervu za nepoznato. Kad materijal bude spreman, izradu sajtova Beograd radimo sa fiksnom cenom i rokom koji počinje da teče od dana kad materijal stigne, a ne od dana potpisa. Pošaljite nam spisak strana i ono što imate, pa ćemo vam reći šta još treba i šta možete mirno da preskočite.
WebKraft radi izradu sajtova u Beogradu i celoj Srbiji, sa jasnim spiskom onoga što tražimo od vas i onoga što isporučujemo. Ako niste sigurni šta vam od materijala nedostaje, pošaljite šta imate, pregledaćemo i reći vam tačno šta fali. Prve konsultacije su besplatne.